Quyền lợi chăm sóc sức khoẻ - chi trả theo chi phí thực tế

• Áp dụng cho Khách hàng có quyền lợi Nội trú, Ngoại trú và Hợp đồng bảo hiểm đang còn hiệu lực.

• Khách hàng có thể lựa chọn bất kỳ cơ sở y tế nào trong mạng lưới bảo lãnh viện phí.

• Khách hàng có thể lựa chọn bất kỳ cơ sở y tế nào trong mạng lưới bảo lãnh viện phí.
• Xuất trình giấy tờ tùy thân và thẻ bảo hiểm (bản cứng/bản điện tử) tại quầy tiếp nhận bảo hiểm.
• Cơ sở y tế kiểm tra thông tin với công ty bảo hiểm và mời Khách hàng thăm khám/ làm thủ tục nhập viện.
• Khách hàng nhận tin thông báo kết quả Bảo lãnh viện phí/xác nhận chi phí bảo lãnh thực tế.
• Khách hàng ký yêu cầu bảo lãnh viện phí và xác nhận chi phí điều trị được bảo lãnh.

Lưu ý: Trường hợp không thỏa điều kiện bảo lãnh viện phí, Khách hàng vẫn có thể thăm khám điều trị, sau đó gửi yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm về cho FWD Việt Nam. Chúng tôi sẽ giải quyết yêu cầu của Khách hàng theo đúng phạm vi hợp đồng bảo hiểm.

Hotline:

1900252570: giờ hành chính từ 8h đến 18h

1900252540: hoạt động 24/7

Email: baolanhvienphi@papaya.asia hoặc mr@papaya.asia

Website: www.papaya.asia

Thời gian bảo lãnh viện phí:

1. Thứ 2 - Thứ 7:
   1. Buổi sáng: 08h30 đến 12h00

   2. Buổi chiều: 13h00 đến 20h00

2. Chủ nhật:
   1. Buổi sáng: 08h30 đến 12h00

Đối với điều trị ngoại trú:

• Sổ khám bệnh, toa thuốc, giấy chứng nhận bệnh lý
• Các chỉ định của bác sĩ và kết quả xét nghiệm, chuẩn đoán hình ảnh
• Hóa đơn, biên lai, phiếu thu viện phí (đối với chi phí lớn hơn VND200.000 cần phải có hóa đơn tài chính / hóa đơn GTGT do cơ sở y tế phát hành)
• Bảng kê chi tiết chi phí khám, điều trị ngoại trú

Đối với điều trị nội trú/ điều trị trong ngày có phẫu thuật:

• Giấy ra viện, giấy chuyển viện
• Giấy chứng nhận phẫu thuật
• Toa thuốc
• Chỉ định của bác sĩ và kết quả xét nghiệm, chuẩn đoán hình ảnh
• Tóm tắt bệnh án/ bản sao hồ sơ bệnh án (đối với nằm viện điều trị ung thư, cấy ghép nội tạng, phẫu thuật, nằm viện trên 15 ngày)
• Hóa đơn, biên lai, phiếu thu viện phí (đối với chi phí lớn hơn VND200.000 cần phải có hóa đơn tài chính / hóa đơn GTGT do cơ sở y tế phát hành)
• Bảng kê chi tiết chi phí điều trị nội trú

Vui lòng chọn 1 cách gửi hồ sơ thuận tiện nhất: