Vượt xa trách nhiệm quyền lợi bảo hiểm thông thường
Tại FWD, chúng tôi hiểu rằng trước những biến cố về sức khỏe, sự đồng hành sẻ chia qua những khó khăn cũng quan trọng không kém sự hỗ trợ về tài chính. Chúng tôi mong muốn dành thêm sự chăm sóc về thể chất và tinh thần cùng với chương trình FWD Care – Chăm sóc phục hồi, dành riêng cho Khách hàng của FWD sau khi quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo, Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn được chấp thuận chi trả. FWD Care – Chăm sóc phục hồi cung cấp sự hỗ trợ y tế hữu ích về sức khỏe, đồng hành cùng Khách hàng trong giai đoạn khó khăn của cuộc sống ngay cả khi Hợp đồng bảo hiểm đã kết thúc.
Đồng hành và chăm sóc Khách hàng với những dịch vụ khác biệt
.webp)
Cung cấp dịch vụ Y tá chăm sóc phục hồi
Đồng hành cùng Khách hàng trong suốt chương trình, sẵn sàng lắng nghe, sẻ chia cảm xúc, giải đáp thắc mắc và đưa ra những tư vấn chuyên môn được cá nhân hóa tùy vào thể trạng, đồng thời điều phối các dịch vụ hỗ trợ cần thiết.
Hỗ trợ thiết thực với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần
Các dịch vụ bác sĩ tư vấn, y tá điều dưỡng, vật lý trị liệu, tư vấn chế độ ăn uống, tư vấn tâm lý…giúp Khách hàng không chỉ nhận được sự chăm sóc y khoa chuyên nghiệp mà còn được tham vấn về cảm xúc, vững vàng vượt qua thử thách trong cuộc sống.
.webp)
Nâng cao hỗ trợ chăm sóc y tế quốc tế
Mang đến sự tiện lợi cho Khách hàng khi điều trị sức khỏe ở nước ngoài thông qua các dịch vụ sắp xếp hậu cần, sắp xếp nơi ở, phương tiện di chuyển, kết nối và đặt hẹn với bác sĩ, bệnh viện.
- Y tá chăm sóc phục hồi:
- Giải đáp thắc mắc và tư vấn chuyên môn
- Điều phối dịch vụ chăm sóc phục hồi
Gói dịch vụ chăm sóc phục hồi: bao gồm danh mục dịch vụ đa dạng và linh hoạt dành cho Khách hàng.
Dịch vụ | Chi tiết | Hình thức thực hiện (*) | Hạn mức sử dụng (**) | ||
Nhà Khách hàng | Bệnh viện / Phòng khám | Điện thoại | |||
Dịch vụ | Chi tiết | Hình thức thực hiện (*) | Hạn mức sử dụng (**) | ||
Bác sĩ tư vấn | Bác sĩ giàu kinh nghiệm chuyên môn sẽ thăm khám sức khỏe theo nhu cầu của Khách hàng. | ✓ | ✓ | 3 lần | |
Y tá điều dưỡng | Y tá điều dưỡng theo dõi, chăm sóc vết thương, thực hiện y lệnh, kiểm tra sức khỏe cho Khách hàng. | ✓ | ✓ | 5 lần | |
Vật lý trị liệu | Các kỹ thuật sử dụng các tác nhân vật lý sẽ được thực hiện nhằm mục tiêu:
| ✓ | ✓ | ||
Tư vấn y khoa | Bác sĩ giàu kinh nghiệm chuyên môn sẽ tư vấn về các vấn đề sức khỏe theo nhu cầu của khách hàng. | ✓ | 5 lần | ||
Tư vấn tâm lý | Bác sĩ giàu kinh nghiệm chuyên môn sẽ tư vấn về các vấn đề tâm lý theo nhu cầu của khách hàng. | ✓ | ✓ | ||
Tư vấn dinh dưỡng | Bác sĩ giàu kinh nghiệm chuyên môn sẽ tư vấn các chế độ dinh dưỡng theo nhu cầu của khách hàng. | ✓ | ✓ | ||
Thư ký y khoa | Hỗ trợ đặt hẹn tại bệnh viện/phòng khám và trợ giúp các thủ tục thăm khám theo nhu cầu của khách hàng. | ✓ | Không giới hạn | ||
Hỗ trợ sắp xếp dịch vụ y tế nước ngoài | Hỗ trợ sắp xếp đặt hẹn thăm khám, di chuyển, khách sạn theo nhu cầu của khách hàng tại các nước Thái lan, Singapore, Malaysia, Hàn Quốc, Đài loan và Hong Kong. | ✓ | Không giới hạn |
(*) Hình thức thực hiện tại nhà Khách hàng hoặc Bệnh viện/Phòng khám sẽ tùy thuộc vào từng tỉnh thành, danh sách áp dụng sẽ được đăng tải tại website của FWD Việt Nam.
(**) Khách hàng cần tự thanh toán chi phí phát sinh trong trường hợp sử dụng dịch vụ vượt quá hạn mức tối đa của mỗi hạng mục dịch vụ như bảng trên.
Làm thế nào để tham gia chương trình này?
Thấu hiểu những khó khăn bạn phải trải qua trong quá trình điều trị và phục hồi, quy trình tham gia FWD Care được thiết kế đơn giản và tiện lợi nhất có thể.
.webp)
Bước 1
FWD Việt Nam sẽ gửi tin nhắn SMS và/hoặc email đến Bên mua bảo hiểm của Hợp đồng bảo hiểm có Người được bảo hiểm thỏa các điều kiện nhằm thông báo về chương trình, kèm theo đường link đăng ký tham gia chương trình FWD Care - Chăm sóc phục hồi.
Bước 2
Bên mua bảo hiểm truy cập đường link và thực hiện theo đúng hướng dẫn trong vòng 14 ngày, kể từ ngày nhận được thông tin đăng ký.
Đơn vị liên kết - Aspire Lifestyles
FWD Việt Nam hợp tác cùng Aspire Lifestyles – Tập đoàn toàn cầu tiên phong cung cấp các tiện ích và giải pháp được cá nhân hóa cho các Khách hàng cao cấp, là công ty trên thế giới, mang đến những dịch vụ hỗ trợ nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng. Aspire Lifestyles sở hữu mạng lưới hợp tác vận hành các chương trình tích hợp lớn và hiện đang là nhà cung cấp dịch vụ cho FWD Care tại các quốc gia như Thái Lan, Hồng Kông, Singapore, Malaysia, Indonesia.
Aspire là bên thứ ba cung cấp các dịch vụ chăm sóc phục hồi cho chương trình FWD Care - Chăm sóc phục hồi.
Tải thông tin chương trình
Chúng tôi hiểu rằng việc hiểu chi tiết và tường tận nội dung trước khi có bất kỳ cam kết tham gia nào rất quan trọng. Vì vậy, FWD đã chuẩn bị sẵn Tài liệu giới thiệu chương trình sinh động, dễ đọc, dễ hiểu và sẵn sàng giải đáp bất kỳ câu hỏi nào của Quý khách.
Thêm hỗ trợ từ FWD
