Gắn kết với KH xuyên suốt năm
Tin nhắn Zalo/SMS/email chúc mừng sinh nhật Bên mua bảo hiểm (BMBH) và (các) Người được bảo hiểm (NĐBH).
Chúc mừng/tương tác qua tin nhắn Zalo/SMS/email hoặc FWD Dịch vụ trực tuyến vào các ngày sự kiện.
Hoạt động chăm sóc khách hàng | Đồng | Bạc | Titan | Vàng | Bạch kim |
Hoạt động chăm sóc khách hàng | Đồng | Bạc | Titan | Vàng | Bạch kim |
A. Chào đón khách hàng mới | |||||
Tặng quà chào đón Bên mua bảo hiểm (BMBH) mới đạt phân khúc Titan – Vàng –Bạch kim | ✓ | ✓ | ✓ | ||
B. Chăm sóc thường niên dành cho khách hàng hiện hữu | |||||
1. Tặng quà Chúc mừng Sinh nhật: dành cho
| ✓ | ✓ | ✓ | ||
2. Tặng quà Tri ân cuối năm đến KH là BMBH |
| ||||
| ✓ | ✓ | |||
| ✓ | ✓ | |||
C. Gắn kết với khách hàng xuyên suốt năm | |||||
1. Tin nhắn SMS/Zalo/Thư điện tử chúc mừng sinh nhật BMBH và NĐBH | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
2. Chúc mừng/tương tác vào ngày sự kiện/dịp lễ/cuối năm/cập nhật thông tin | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |