Thông báo lịch nghỉ lễ Tết Nguyên Đán và các lưu ý

FWD Việt Nam sẽ nghỉ Tết từ ngày 29/01/2022 đến hết ngày 06/02/2022. Chúng tôi sẽ phục vụ trở lại vào ngày Thứ Hai, 07/02/2022 (tức Mồng 7 Tết).

Các lưu ý:

1. Dịch vụ bảo lãnh viện phí 24/7 đối với khách hàng điều trị ngoại trú: vẫn được duy trì hoạt động bình thường trong thời gian nghỉ Tết.

2. Giải quyết quyền lợi bảo hiểm: Các yêu cầu Giải quyết quyền lợi bảo hiểm nộp qua cổng 24h E-Claim hoặc qua FWD Dịch vụ Trực tuyến sẽ được xử lý từ ngày 07/02/2022.

3. Dịch vụ thanh toán phí bảo hiểm: 
Quý khách vui lòng thanh toán phí bảo hiểm qua các kênh sau để nhận được SMS xác nhận đóng phí nhanh chóng

• Thanh toán phí bảo hiểm trên các ngân hàng trực tuyến: VCB Digibank, Nam Á Open Banking và ABBank Online banking/ Mobile banking
• Các chuỗi cửa hàng liên kết Payoo. Tham khảo các cửa hàng liên kết với Payoo tại đây
• Viettel Money
• MoMo
• Cổng thanh toán phí trực tuyến FWD

4. Dịch vụ rút tiền trực tuyến:
Các giao dịch rút tiền trực tuyến sẽ tạm thời không thực hiện được do hệ thống ngân hàng nghỉ lễ trong thời gian từ ngày 29/01/2022 đến hết ngày 06/02/2022. Quý khách vui lòng thực hiện giao dịch rút tiền trực tuyến từ ngày 07/02/2022.

Kính chúc Quý khách và Gia đình một năm mới An Khang Thịnh Vượng và Vạn Sự Như Ý.