Thông báo lịch nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương 2025

Trân trọng thông báo: FWD sẽ nghỉ lễ Giỗ Tổ Hùng Vương vào Thứ Hai, 07/04/2025 và phục vụ trở lại vào Thứ Ba, 08/04/2025.

1. Trong thời gian nghỉ lễ, Quý khách có thể thực hiện các giao dịch trực tuyến như sau:

• Nộp Hồ sơ yêu cầu bảo hiểm cá nhân trên FWD CUBE.
• Gửi yêu cầu Giải quyết quyền lợi bảo hiểm tại:
  • 24h E-claim (https://claim.papaya.asia) đối với yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm của các sản phẩm FWD Care Bảo hiểm trợ cấp nằm viện, FWD Care Bảo hiểm sức khỏe, FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 2.0 và FWD Bảo hiểm hỗ trợ viện phí.
  • E-Claim FWD (https://eclaim.insmart.com.vn/fwd) đối với yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm của sản phẩm FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 3.0 và FWD Bảo hiểm sức khỏe trực tuyến.
  • FWD Dịch vụ trực tuyến (https://www.fwd.com.vn/dich-vu-truc-tuyen) đối với các yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm khác.
• Đóng phí bảo hiểm qua các hình thức sau:
  • Cổng thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến FWD: https://phibaohiem.fwd.com.vn
  • Ứng dụng trực tuyến của các ngân hàng: Vietcombank, Agribank, Sacombank, HDBank
  • Ví điện tử MoMo
  • Ứng dụng Viettel Money
• Gửi yêu cầu dịch vụ hợp đồng trực tuyến qua FWD Dịch vụ trực tuyến (https://www.fwd.com.vn/dich-vu-truc-tuyen) hoặc FWD Tương tác trực quan (https://www.fwd.com.vn/dich-vu-truc-tuyen/ivr)

2. Dịch vụ Bảo lãnh viện phí trong thời gian nghỉ lễ:

• Đối với các sản phẩm FWD Care Bảo hiểm sức khỏe, FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 2.0 và FWD Bảo hiểm hỗ trợ viện phí: vẫn phục vụ bình thường.
• Đối với sản phẩm FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 3.0, FWD Bảo hiểm sức khỏe trực tuyến:
  • Dịch vụ bảo lãnh viện phí nội trú: tạm ngưng phục vụ.
  • Dịch vụ bảo lãnh viện phí ngoại trú: vẫn phục vụ bình thường.

Lưu ý: Việc thu xếp bảo lãnh tùy thuộc vào lịch làm việc của các Cơ sở y tế trong dịp lễ.

3. Các dịch vụ khác, bao gồm Dịch vụ rút tiền trực tuyến, sẽ tạm ngưng trong thời gian nghỉ lễ.

Cảm ơn Quý khách!