Chương trình FWD Care – Chăm sóc phục hồi

1. Tên chương trình khuyến mại: Chương trình FWD Care – Chăm sóc phục hồi

2. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Quảng Ninh, Hải Dương, Vĩnh Phúc, Hưng Yên, Lạng Sơn, Bắc Giang, Thái Bình, Phú Thọ, Bắc Ninh, Thái Nguyên, Hà Tĩnh, Nghệ An, Thanh Hoá, Quảng Trị, Lâm Đồng, Đà Nẵng, Đắk Lắk, Bình Định, Gia Lai, Quảng Nam, Quảng Bình, Thừa Thiên Huế, Hồ Chí Minh, Bình Dương, Đồng Nai, An Giang, Bà Rịa Vũng Tàu, Bến Tre, Tiền Giang

3. Hình thức khuyến mại: Tặng hàng hóa, cung ứng dịch vụ không thu tiền không kèm theo việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ.

4. Thời gian khuyến mại: Từ ngày 20/10/2024 đến hết ngày 20/10/2025 hoặc đến khi tổng giá trị quà tặng đạt mức tối đa, tùy điều kiện nào đến trước.

5. Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại: Chương trình FWD Care -Chăm sóc phục hồi được cung cấp bởi CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH ASPIRE LIFESTYLES VIỆT NAM TẠI TP. HỒ CHÍ MINH (sau đây gọi tắt là “Aspire”) và/hoặc các bên thứ ba khác (doanh nghiệp và/hoặc cá nhân) mà Aspire liên kết, hợp tác (Aspire và các bên thứ ba này sau đây gọi chung là “Nhà Cung cấp”).

6. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại: Hợp đồng bảo hiểm do FWD Việt Nam phát hành được chấp thuận yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo (bất kỳ giai đoạn nào) hoặc Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn.

7. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại):

Khách hàng của chương trình khuyến mại là cá nhân hiện có nơi ở tại một trong các tỉnh thành thuộc địa bàn khuyến mại được quy định tại Mục 2 bên trên và là Người được bảo hiểm của Hợp đồng bảo hiểm do FWD Việt Nam phát hành (sau đây gọi tắt là “Hợp đồng bảo hiểm”) và đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện dưới đây:

• Hợp đồng bảo hiểm được chấp thuận yêu cầu chi trả quyền lợi bảo hiểm Bệnh hiểm nghèo (bất kỳ giai đoạn nào) hoặc Thương tật toàn bộ và vĩnh viễn trong thời gian thực hiện chương trình khuyến mại này;
• Bên mua bảo hiểm của Hợp đồng bảo hiểm nhận được thông báo từ FWD Việt Nam về chương trình khuyến mại này thông qua tin nhắn SMS và/hoặc email theo thông tin được ghi nhận gần nhất tại FWD Việt Nam;
• Bên mua bảo hiểm truy cập đường dẫn theo thông báo nhận được, thực hiện đăng ký cho Người được bảo hiểm tham gia chương trình theo hướng dẫn và nhận được xác nhận đăng ký chương trình thành công. Thời gian để hoàn tất thủ tục đăng ký (bao gồm cả trường hợp bổ sung, điều chỉnh, cập nhật thông tin) là trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được thông tin đăng ký;

• Khách hàng đáp ứng các điều kiện khác được quy định tại thông báo này.

8. Cơ cấu giải thưởng:

Giá trị quà tặng đã bao gồm thuế theo quy định của Pháp luật hiện hành (nếu có). Quà tặng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt và không được chuyển nhượng quyền sử dụng.

Các hạng mục dịch vụ của Chương trình FWD Care - Chăm sóc phục hồi bao gồm:

• Dịch vụ y tá chăm sóc phục hồi; và
• Gói chăm sóc phục hồi bao gồm các dịch vụ như sau:
  • Bác sĩ tư vấn: Tối đa 3 lần sử dụng, áp dụng tại nhà hoặc bệnh viện/phòng khám.
  • Y tá điều dưỡng & Vật lý trị liệu : Tối đa 5 lần sử dụng đối với tổng 02 hạng mục dịch vụ, áp dụng tại nhà hoặc bệnh viện/phòng khám. Khách hàng có thể hoán đổi số lần/loại dịch vụ miễn tổng số lần của 02 hạng mục dịch vụ này không vượt quá 5 lần.
  • Tư vấn y khoa (tối đa 30 phút mỗi lần tư vấn qua điện thoại), Tư vấn tâm lý (tối đa 60 phút mỗi lần tư vấn qua điện thoại hoặc tại bệnh viện/phòng khám),Tư vấn dinh dưỡng (tối đa 30 phút mỗi lần tư vấn qua điện thoại hoặc tại bệnh viện/phòng khám): Tối đa 5 lần sử dụng đối với cả 03 hạng mục dịch vụ này. Khách hàng có thể hoán đổi số lần/loại dịch vụ miễn tổng số lần của cả 03 hạng mục dịch vụ không quá 5 lần.
  • Thư ký y khoa: không giới hạn số lần sử dụng.
  • Hỗ trợ sắp xếp dịch vụ y tế nước ngoài: không giới hạn số lần yêu cầu giới thiệu thông tin, yêu cầu hỗ trợ sắp xếp để khách hàng sử dụng dịch vụ. Giá trị quà tặng chỉ bao gồm việc giới thiệu thông tin và hỗ trợ đặt lịch tại Thái Lan, Singapore, Malaysia, Hàn Quốc, Đài Loan và Hong Kong, không bao gồm chi phí chi trả cho các bên cung cấp các dịch vụ y tế nước ngoài. Khách hàng cần tự thanh toán phí cho các đơn vị cung cấp dịch vụ này cũng như toàn bộ các chi phí di chuyển, lưu trú, sinh hoạt, các chi phí khác có khá năng phát sinh khi sử dụng dịch y tế ở nước ngoài.

Khách hàng cần tự thanh toán chi phí phát sinh trong trường hợp sử dụng dịch vụ vượt quá hạn mức tối đa của mỗi hạng mục dịch vụ như ghi nhận trên đây và/hoặc yêu cầu Nhà Cung cấp cung cấp các dịch vụ khác nằm ngoài hạng mục dịch vụ được liệt kê trong gói chăm sóc phục hồi bên trên

9. Tổng giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại:

Tổng giá trị quà tặng dự kiến là 3.541.400.000 (Thành tiền: ba tỷ năm trăm bốn mươi mốt triệu bốn trăm nghìn đồng).

10. Nội dung chi tiết của chương trình khuyến mại: bao gồm mục 7, 8, 9 và các thông tin dưới đây:

• Nội dung chương trình được thực hiện như sau:
  • Bước 1: FWD Việt Nam sẽ gửi tin nhắn SMS và/hoặc email cho Bên mua bảo hiểm của Hợp đồng bảo hiểm có Người được bảo hiểm thỏa các điều kiện quy định tại Mục 7 trên đây nhằm thông báo về chương trình khuyến mại này và kèm theo đường link đăng ký tham gia Chương trình FWD Care - Chăm sóc phục hồi;
  • Bước 2: Bên mua bảo hiểm truy cập đường link và thực hiện theo đúng hướng dẫn;
  • Bước 3: Sau khi Bên mua bảo hiểm hoàn tất thủ tục để đăng ký cho Người được bảo hiểm tham gia Chương trình FWD Care - Chăm sóc phục hồi, Bên mua bảo hiểm nhận email xác nhận đăng ký tham gia;
  • Bước 4: Y tá chăm sóc phục hồi sẽ liên hệ Người được bảo hiểm để chăm sóc và sắp xếp các dịch vụ phù hợp hỗ trợ theo yêu cầu của Khách hàng trong quá trình sử dụng các dịch vụ của Chương trình FWD Care - Chăm sóc phục hồi.
• Mỗi 01 (một) Người được bảo hiểm đáp ứng các điều kiện được quy định tại Mục 7 bên trên chỉ được nhận duy nhất 01 (một) phần quà như quy định tại Mục 8 bên trên.
• FWD Việt Nam có quyền thu hồi và/hoặc không tặng quà cho Người được bảo hiểm nếu Hợp đồng bảo hiểm và Bên mua bảo hiểm của Hợp đồng bảo hiểm đó không đảm bảo các điều kiện tham gia chương trình như quy định tại Mục 7 của thông báo khuyến mại này hoặc có bất kỳ thay đổi nào đối với Hợp đồng bảo hiểm dẫn đến việc Người được bảo hiểm không đảm bảo điều kiện tham gia chương trình khuyến mại.
• Nếu vì lý do bất khả kháng (theo quy định của pháp luật) nằm ngoài tầm kiểm soát của FWD Việt Nam mà Chương trình FWD Care - Chăm sóc phục hồi không được diễn ra như kế hoạch, FWD Việt Nam có thể (trong phạm vi được pháp luật cho phép) huỷ bỏ, kết thúc, thay đổi hoặc trì hoãn một phần hoặc toàn bộ Chương trình FWD Care - Chăm sóc phục hồi sau khi có sự đồng ý của cơ quan quản lý nhà nước hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành về các trường hợp bất khả kháng.
• Bên mua bảo hiểm của Hợp đồng bảo hiểm cần cung cấp chính xác số điện thoại của Người được bảo hiểm cho FWD Việt Nam theo yêu cầu tại đường link hướng dẫn đăng ký tham gia chương trình và FWD Việt Nam không chịu trách nhiệm trong trường hợp Người được bảo hiểm không nhận được thông báo/quà tặng do không cung cấp hoặc cung cấp sai/nhầm lẫn số điện thoại. Bằng việc đồng ý tham gia chương trình này, Bên mua bảo hiểm và Người được bảo hiểm hiểu và đồng ý để FWD Việt Nam cung cấp thông tin của Người được bảo hiểm cho Nhà Cung cấp để thực hiện việc cung ứng dịch vụ chăm sóc phục hồi cho Người được bảo hiểm.
• FWD Việt Nam không phải là Nhà cung cấp dịch vụ được sử dụng làm quà tặng của chương trình. Do đó, Người được bảo hiểm của Hợp đồng bảo hiểm khi được nhận quà tặng của Chương trình sẽ trở thành khách hàng của Nhà Cung cấp và sẽ liên hệ trực tiếp với Nhà Cung cấp để yêu cầu giải quyết mọi thắc mắc, khiếu nại liên quan đến dịch vụ đó.
• Bằng việc tham gia chương trình này, Bên mua bảo hiểm và Người được bảo hiểm thừa nhận đã hiểu rõ và đồng ý thực hiện theo tất cả điều kiện, điều khoản quy định tại thông báo này và các điều chỉnh (nếu có), và quy định khác có liên quan của Pháp luật.

11. Các qui định khác (nếu có):

• Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam
• Địa chỉ: Tòa nhà Diamond Plaza, Số 34 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
• Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng: Trung tâm Hỗ Trợ Khách Hàng 1800 96 96 90 (FWD Việt Nam)