Khách hàng là cá nhân mua sản phẩm bảo hiểm “FWD Điểm tựa tài chính” hoặc “FWD Bộ 3 bảo vệ” hoặc “FWD Phụ nữ hiện đại” hoặc “FWD Bảo hiểm bệnh ung thư” hoặc “FWD Bảo hiểm tai nạn” của FWD Việt Nam thông qua Kênh Đại lý. Việc mua sản phẩm bảo hiểm thông qua Kênh Đại lý được hiểu là khách hàng mua các sản phẩm bảo hiểm trực tuyến theo đường link của từng đại lý cá nhân (là cá nhân hoạt động đại lý bảo hiểm phù hợp quy định với pháp luật Việt Nam và có hợp đồng đại lý còn hiệu lực với FWD Việt Nam) và được ghi nhận tại hệ thống của FWD Việt Nam.
Nội dung chương trình được thực hiện như sau: