Lưu ý:
- Tổng giá trị giải thưởng so với tổng giá trị hàng hóa khuyến mại dự kiến: 1,2%.
- Giải thưởng không được quy đổi thành tiền mặt.
- Giá trị giải thưởng nêu trên là giá trị ước tính dựa trên cơ sở giá niêm yết trên website của nhà cung cấp hàng hóa tại thời điểm FWD Việt Nam được phê duyệt triển khai chương trình quà tặng. Tổng giá trị thực tế được căn cứ theo hợp đồng/thỏa thuận được ký kết bởi FWD Việt Nam và nhà cung cấp.
- Trường hợp một khách hàng có nhiều MSDT trúng thưởng thì vẫn nhận được nhiều quà tặng tương ứng với mỗi MSDT.
- Giá trị giải thưởng nêu trên đã bao gồm thuế giá trị gia tăng nhưng chưa bao gồm thuế thu nhập cá nhân, lệ phí trước bạ, các loại thuế/phí khác theo quy định của pháp luật (nếu có). Khách hàng trúng thưởng có nghĩa vụ nộp thuế thu nhập cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành và các loại thuế/phí khác theo quy định của pháp luật phát sinh liên quan đến việc nhận thưởng (nếu có).
8. Nội dung chi tiết thể lệ chương trình khuyến mại:
8.1. Điều kiện, cách thức, thủ tục cụ thể khách hàng phải thực hiện để được tham gia chương trình khuyến mại:
- Với mỗi Hợp đồng bảo hiểm đáp ứng quy định tại Điều 6 nêu trên, khách hàng sẽ được FWD Việt Nam cấp một (01) Mã dự thưởng để tham gia quay thưởng theo quy định tại Khoản 8.2 Điều 8 của Thể lệ này. Mã số dự thưởng cũng chính là số hợp đồng bảo hiểm hợp lệ của khách hàng (“MSDT”). Các MSDT này được dùng để tham gia chương trình quay số.
- Một khách hàng chỉ có thể được cấp 01 MSDT tương ứng với 01 Hợp đồng bảo hiểm hợp lệ. Một khách hàng có thể mua nhiều hợp đồng và mỗi Hợp đồng thỏa các điều kiện quy định tại mục 6 sẽ được nhận một MSDT tương ứng. Do đó, khách hàng có thể có nhiều MSDT tương ứng với các hợp đồng thỏa các điều kiện chương trình.
8.2. Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng:
- Ngày chốt danh sách mã số dự thưởng: ngày 21/01/2025, vào ngày này, FWD Việt Nam sẽ lập danh sách mã số dự thưởng tương ứng với từng Hợp đồng bảo hiểm thỏa điều kiện tại Điều 6 bên trên.
- Căn cứ trên danh sách MSDT đã lập, FWD Việt Nam sẽ thông báo MSDT cho khách hàng thông qua tin nhắn SMS đến số điện thoại mà khách hàng đã đăng ký trong hồ sơ yêu cầu bảo hiểm, hoặc số điện thoại khách hàng cập nhật gần nhất cho FWD Việt Nam. Tin nhắn SMS sẽ hiển thị dưới tên thương mại “FWD Vietnam”.
- Thời gian thông báo MSDT: trong vòng 2 ngày kể từ ngày chốt danh sách MSDT, FWD sẽ thông báo MSDT cho khách hàng thông qua tin nhắn SMS.
- MSDT là một dãy ký tự gồm 8 chữ số và chính là số Hợp đồng bảo hiểm đáp ứng điều kiện quy định tại mục 6 nêu trên của khách hàng. Mỗi MSDT là duy nhất và mỗi giải thưởng chỉ tương ứng với một MSDT duy nhất.
- Nội dung tin nhắn SMS gửi đến khách hàng theo mẫu sau: “Chuc mung Quy khach <Ten day du> nhan duoc ma du thuong <MSDT> la tu CT BAO VE VUNG VANG, RON RANG RINH QUA XIN. Tong dai ho tro 1800969690. Tran trong.”
- Tổng MSDT dự kiến được cấp trong thời gian khuyến mại: 10.000 MSDT.
8.3. Quy định về bằng chứng xác định trúng thưởng:
- Bằng chứng xác định trúng thưởng là MSDT được FWD gửi đến khách hàng thông qua tin nhắn SMS quy định tại mục 8.2.
- Khách hàng cần cung cấp chính xác số điện thoại cho FWD Việt Nam. FWD Việt Nam không chịu trách nhiệm trong trường hợp Khách hàng không nhận được thông báo MSDT từ FWD do không cung cấp hoặc cung cấp sai/nhầm lẫn số điện thoại.
8.4. Thời gian, địa điểm và cách thức xác định trúng thưởng:
- Toàn bộ MSDT là số của các hợp đồng của các khách hàng thỏa điều kiện tại Mục 6 trên đây sẽ được tập hợp để tham gia quay số theo thời gian (dự kiến) vào ngày 24/01/2025.
- Địa điểm xác định trúng thưởng: Trụ sở FWD Việt Nam tại Lầu 11, Tòa nhà Diamond Plaza, Số 34 Đường Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh dưới sự chứng kiến của đại diện FWD Việt Nam, đại diện khách hàng và các khách mời khác (nếu có).
- Cách thức xác định trúng thưởng: việc xác định MSDT sẽ được lựa chọn ngẫu nhiên thông qua chương trình máy tính quay số và được tổ chức trực tiếp và toàn bộ quá trình quay số sẽ được ghi hình. Ngoài ra, nếu khách hàng không thể tham gia trực tiếp, FWD Việt Nam sẽ gửi đường link trực tuyến qua ứng dụng Zoom cho khách hàng có thể tham dự. Sau khi chương trình kết thúc, FWD Việt Nam sẽ đăng tải Video và kết quả quay thưởng lên Website của FWD Việt Nam.
- Tổng số lần quay: có 8 lượt quay số mỗi lượt tương ứng 1 giải, lượt quay đầu tiên bắt đầu từ giải nhì và kết thúc là giải nhất.
- Kết quả của lễ quay số xác định trúng thưởng sẽ được lập thành văn bản và có xác nhận của đại diện các bên chứng kiến (FWD Việt Nam và đại diện khách hàng).
- FWD Việt Nam sẽ thực hiện trả thưởng tối đa không quá 45 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình khuyến mại. FWD Việt Nam sẽ trao giải dưới hình thức gửi bưu điện hoặc trao trực tiếp (tùy theo lựa chọn của khách hàng). Nếu hết thời hạn này mà FWD Việt Nam không thể liên hệ với khách hàng theo thông tin liên hệ của khách hàng đang được ghi nhận trong hệ thống của FWD Việt Nam thì FWD Việt Nam sẽ xem như giải thưởng không có người trúng thưởng và giải thưởng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.
8.5. Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng:
- Sau khi xác định được khách hàng trúng thưởng, FWD Việt Nam sẽ gửi tin nhắn SMS (hiển thị dưới tên thương mại “FWD Vietnam”) qua số điện thoại khách hàng đăng ký với FWD Việt Nam và email từ hòm mail DigitalCommerce.vn@fwd.com qua email khách hàng đăng ký mua bảo hiểm để thông báo kết quả khách hàng trúng thưởng.
- FWD Việt Nam cũng sẽ thông báo thông tin khách hàng trúng thưởng trên website của FWD Việt Nam tại link: https://www.fwd.com.vn/mua-bao-hiem/.
- Thời gian thông báo chậm nhất là 29/01/2024.
8.6. Thời gian, cách thức phát hành bằng chứng xác định trúng thưởng:
- Cách thức trao thưởng: Gửi qua bưu điện hoặc trao trực tiếp tại văn phòng FWD Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh, tùy theo yêu cầu của khách hàng được gửi bằng email khách hàng đăng ký với FWD Việt Nam đến địa chỉ email sau của FWD Việt Nam: DigitalCommerce.vn@fwd.com.
- Thủ tục trao thưởng: Trong vòng 3 ngày kể từ khi FWD Việt Nam gửi tin nhắn SMS và email để thông báo kết quả khách hàng trúng thưởng, FWD Việt Nam sẽ liên hệ với khách hàng bằng cách gọi điện thoại (từ số điện thoại FWD Việt Nam: 1800969690) cho khách hàng theo số điện thoại khách hàng đã đăng ký với FWD Việt Nam để xác nhận danh tính chi tiết và hướng dẫn khách hàng gửi email đến địa chỉ DigitalCommerce.vn@fwd.com nhằm xác nhận phương thức nhận thưởng là trực tiếp hay qua đường bưu điện. Trong thời gian 2 ngày, kể từ ngày FWD Việt Nam liên hệ với khách hàng qua điện thoại, khách hàng cần gửi email đến DigitalCommerce.vn@fwd.com để xác nhận cách thức nhận thưởng là trực tiếp hay qua đường bưu điện.Theo đó:
- Nếu khách hàng xác nhận nhận giải thưởng trực tiếp tại văn phòng FWD Việt Nam: trong thời hạn 05 ngày kể từ ngày khách hàng gửi email xác nhận đến email của FWD Việt Nam, khách hàng cần đến trụ sở chính của FWD Việt Nam tọa lạc tại Tầng 11, Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP.Hồ Chí Minh để nhận thưởng. Khi nhận thưởng khách hàng phải xuất trình đầy đủ các giấy tờ sau:
1. Tin nhắn thông báo MSDT từ FWD Việt Nam
2. Tin nhắn thông báo kết quả trúng thưởng do FWD Việt Nam gửi;
3. Email xác nhận của khách hàng
4. Bản gốc hoặc bản sao chứng thực còn trong thời hạn 06 tháng của giấy chứng minh nhân dân/hộ chiếu/căn cước công dân/thẻ căn cước còn hiệu lực
5. Bản in hình ảnh chuyển khoản Thuế TNCN hợp lệ theo hướng dẫn của FWD Việt Nam thông qua email thông báo trúng thưởng đến từ địa chỉ email DigitalCommerce.vn@fwd.com
- Trong trường hợp này, khách hàng trúng thưởng sẽ chịu trách nhiệm ký nhận vào biên bản bàn giao quà tặng.
- Khách hàng sẽ chuyển khoản Thuế TNCN cho FWD Việt Nam đến thông tin tài khoản và nội dung như sau:
+ Đơn vị thụ hưởng: CÔNG TY TNHH BẢO HIỂM NHÂN THỌ FWD VIỆT NAM
+ Số tài khoản: 90258623101
+ Tại ngân hàng: STANDARD CHARTERED BANK – HCM
+ Nội dung: “Tên KH” + “Nop Thue TNCN trung thuong chuong trinh “BAO VE VUNG VANG, RON RANG RINH QUA XIN”
- Khách hàng chịu trách nhiệm ký trên các văn bản cần thiết quan đến việc FWD Việt Nam hỗ trợ kê khai và nộp thuế TNCN thay cho khách hàng.
- Nếu khách hàng xác nhận nhận thưởng qua đường bưu điện: trong thời hạn 05 ngày kể từ ngày khách hàng gửi email xác nhận cách thức nhận thưởng đến FWD Việt Nam, khách hàng cần sử dụng địa chỉ email đã đăng ký với FWD Việt Nam để cung cấp cho FWD Việt Nam (gửi đến địa chỉ email: DigitalCommerce.vn@fwd.com) các văn bản/hình ảnh sau:
1. Ảnh chụp 2 mặt bản gốc CMND/Căn cước công dân/thẻ căn cước hợp lệ của khách hàng hoặc ảnh chụp bản gốc hộ chiếu hợp lệ của khách hàng;
2. Tin nhắn thông báo MSDT từ FWD Việt Nam
3. Ảnh chụp màn hình tin nhắn/ email thông báo trúng thưởng do FWD Việt Nam gửi hoặc email thông báo trúng thưởng đến từ email: DigitalCommerce.vn@fwd.com
4. Email xác nhận của khách hàng.
5. Thông tin mã số thuế cá nhân (nếu có).
6. Hình ảnh chuyển khoản Thuế TNCN hợp lệ theo hướng dẫn của FWD Việt Nam thông qua email thông báo trúng thưởng đến từ địa chỉ email DigitalCommerce.vn@fwd.com
- Sau khi FWD Việt Nam nhận được văn bản, hình ảnh như nêu trên từ email của khách hàng, FWD Việt Nam sẽ kiểm tra và nếu các văn bản, hình ảnh được khách hàng cung cấp đều hợp lệ, FWD Việt Nam sẽ tiến hành chuyển quà tặng và văn bản cần thiết quan đến việc FWD Việt Nam hỗ trợ kê khai và nộp thuế TNCN thay cho khách hàng qua bưu điện theo thông tin cá nhân (Số điện thoại, địa chỉ liên lạc) được khách hàng đăng ký với FWD Việt Nam. Thời gian tối đa để gửi quà là 7 ngày kể từ khi FWD nhận được email của khách hàng, với điều kiện là các văn bản, hình ảnh được khách hàng cung cấp là hợp lệ như liệt kê bên trên.
- Khách hàng trúng thưởng sẽ chịu trách nhiệm ký nhận vào phiếu báo phát theo mẫu của bưu điện và văn bản cần thiết liên quan đến việc FWD Việt Nam hỗ trợ kê khai và nộp thuế TNCN thay cho khách hàng. Bưu điện sẽ không phát quà nếu kiểm tra và xác định khách hàng có số CMND/CCCD/Hộ chiếu/Thẻ căn cước KHÔNG trùng khớp với thông tin đã đăng ký với FWD Việt Nam.
- Các chi phí liên quan đến việc vận chuyển quà tặng (nếu có) sẽ do FWD Việt Nam chịu trách nhiệm thanh toán.
- Trường hợp (i) FWD Việt Nam không liên lạc được với khách hàng trong vòng 3 ngày kể từ khi FWD Việt Nam gửi tin nhắn SMS và email để thông báo kết quả khách hàng trúng thưởng (ii) khách hàng không gửi email để xác nhận về cách thức nhận thưởng trong thời hạn 02 ngày kể từ ngày FWD Việt Nam liên hệ với khách hàng qua điện thoại hoặc (iii) khách hàng không đến nhận thưởng trực tiếp trong vòng 05 ngày kể từ ngày khách hàng gửi email đến FWD Việt Nam để xác nhận cách thức nhận thưởng; hoặc (iv) trong trường hợp khách hàng lựa chọn nhận thưởng qua đường bưu điện nhưng khách hàng không gửi email cho FWD Việt Nam trong thời hạn 05 ngày kể từ ngày FWD Việt Nam thông báo giải thưởng từ địa chỉ email DigitalCommerce.vn@fwd.com đến địa chỉ email của khách hàng đăng ký trong hồ sơ yêu cầu bảo hiểm để cung cấp các hình ảnh, văn bản theo yêu cầu bên trên; hoặc (v) khách hàng không cung cấp được đúng và đầy đủ chứng từ, hình ảnh hợp lệ và trong thời gian yêu cầu như liệt kê bên trên thì giải thưởng của khách hàng khi đó sẽ được xem là không có người nhận thưởng và được giải quyết theo quy định của pháp luật hiện hành.
- Trong trường hợp khách hàng ủy quyền cho người khác nhận giải thưởng, người nhận thay sẽ phải xuất trình đầy đủ những giấy tờ trên của khách hàng trúng thưởng và xuất trình thêm các văn bản: (i) bản gốc/bản sao y giấy chứng minh nhân dân/hộ chiếu/căn cước công dân/thẻ căn cước của mình; và (ii) bản gốc giấy ủy quyền hợp lệ có công chứng/chứng thực theo quy định của Pháp luật. Người nhận thay sẽ chịu trách nhiệm ký nhận vào biên bản bàn giao quà tặng.
- Khách hàng cần cung cấp chính xác các thông tin cá nhân cho FWD Việt Nam và FWD Việt Nam không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng không nhận được thông báo, quà tặng do không cung cấp hoặc cung cấp sai/nhầm lẫn thông tin cá nhân. Bằng việc đồng ý tham gia chương trình này, khách hàng hiểu và đồng ý để FWD Việt Nam cung cấp thông tin của khách hàng cho bưu điện để thực hiện vận chuyển giải thưởng cho khách hàng, trường hợp khách hàng lựa chọn hình thức nhận thưởng qua bưu điện.
- Thời hạn kết thúc trao thưởng: FWD Việt Nam có trách nhiệm trao thưởng cho khách hàng tối đa trong vòng 45 ngày kể từ ngày kết thúc chương trình khuyến mại. Nếu hết thời hạn này mà FWD Việt Nam không thể liên hệ với khách hàng theo thông tin liên hệ mà khách hàng đã cung cấp và đang được ghi nhận trong hệ thống của FWD Việt Nam thì FWD Việt Nam sẽ xem như giải thưởng không có người trúng thưởng và giải thưởng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.
9. Đầu mối giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các vấn đề liên quan đến chương trình khuyến mại: Trung tâm Hỗ Trợ Khách Hàng 1800 96 96 90
10. Trách nhiệm công bố thông tin:
- FWD Việt Nam có trách nhiệm thông báo đầy đủ chi tiết nội dung của thể lệ chương trình khuyến mại, trị giá giải thưởng, tỷ lệ trúng thưởng và danh sách khách hàng trúng thưởng trên website chính thức của FWD Việt Nam tại link https://www.fwd.com.vn/mua-bao-hiem/ trong vòng 45 ngày kể ngày kết thúc chương trình khuyến mại.
- Bằng việc đồng ý tham gia chương trình khách hàng hiểu và đồng ý để FWD Việt nam sử dụng mã dự thưởng, họ tên, 5 số cuối CMND/CCCD/Hộ chiếu/Thẻ căn cước và tỉnh/thành phố trong địa chỉ liên hệ của khách hàng đã đăng ký với FWD Việt Nam cho mục đích thông báo thông tin trúng thưởng trên website của FWD Việt Nam và các phương tiện truyền thông.
11. Các qui định khác (nếu có):
- Việc quay số xác định trúng thưởng đảm bảo tính ngẫu nhiên, khách quan và công khai.
- Khách hàng cần cung cấp chính xác số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ cho FWD Việt Nam và FWD Việt Nam không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng không nhận được tin nhắn thông báo MSDT, thông báo trúng thưởng, quà tặng (trường hợp khách hàng yêu cầu nhận quà qua đường bưu điện) do không cung cấp hoặc cung cấp sai/nhầm lẫn số điện thoại, email, địa chỉ liên hệ.
- Nếu được khách hàng trúng thưởng đồng ý, FWD Việt Nam sẽ sử dụng tên và hình ảnh của khách hàng trúng thưởng cho mục đích quảng cáo, thông báo rộng rãi với công chúng về việc trúng thưởng và không phải trả thêm bất kỳ khoản chi phí nào.
- Bằng việc đồng ý tham gia chương trình, khách hàng hiểu và đồng ý để FWD Việt Nam chia sẻ thông tin họ tên, số điện thoại của khách hàng cho bên chuyển phát để giao quà.
- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, FWD Việt Nam có trách nhiệm trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.
- Trong trường hợp không có người trúng thưởng hoặc nhận thưởng, FWD Việt Nam phải trích nộp 50% giá trị giải thưởng đã công bố vào Ngân sách Nhà nước theo quy định của pháp luật.
- Sau khi kết thúc chương trình khuyến mại, FWD Việt Nam có trách nhiệm báo cáo kết quả thực hiện chương trình khuyến mại trên theo đúng quy định của pháp luật về thời hạn báo cáo, hồ sơ báo cáo và các giấy tờ kèm.
- Thể lệ Chương trình này có thể thay đổ tại từng thời điểm theo toàn quyền quyết định của FWD Việt Nam sau khi đã được thực hiện các thủ tục cần thiết theo quy định của pháp luật.
- Bằng việc tham gia chương trình này, khách hàng thừa nhận đã hiểu rõ và đồng ý thực hiện theo tất cả điều kiện, điều khoản quy định tại bản thể lệ này và các điều chỉnh (nếu có), và quy định khác có liên quan của Pháp luật.