Chương trình khuyến mại "5 năm đồng hành - Vững vàng phát triển"

1. Tên chương trình khuyến mại: 5 năm đồng hành – Vững vàng phát triển

2. Địa bàn (phạm vi) khuyến mại: Hệ thống Vietcombank phân phối sản phẩm bảo hiểm của Công ty TNHH Bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam (sau đây gọi tắt là “FWD VN”) như sau:

• Hệ thống Vietcombank trên toàn quốc phân phối sản phẩm bảo hiểm FWD VN: áp dụng cho HĐBH có phí bảo hiểm thực thu năm đầu tiên tối thiểu từ 25 (hai mươi lăm) triệu đồng trở lên;
• Hệ thống Vietcombank tại các tỉnh thành khác trên toàn quốc, ngoại trừ thành phố Hà Nội và Hồ Chí Minh phân phối sản phẩm bảo hiểm FWD VN: áp dụng cho HĐBH có phí bảo hiểm thực thu năm đầu tiên tối thiểu từ 16 (mười sáu) triệu đồng đến dưới 25 (hai mươi lăm) triệu đồng.

3. Hình thức khuyến mại: Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ.

4. Thời gian khuyến mại: từ ngày 05/04/2025 đến hết 30/06/2025

5. Hàng hóa, dịch vụ khuyến mại: tất cả các sản phẩm bảo hiểm của FWD VN được phân phối tại Vietcombank bao gồm các sản phẩm chính và tất cả các sản phẩm bổ trợ đi kèm (nếu có). Không áp dụng cho các sản phẩm Bảo hiểm tín dụng dư nợ cá nhân & các sản phẩm bán trên các kênh bán hàng trực tuyến.

6. Hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại: phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ (“Phiếu quà tặng”).

7. Khách hàng của chương trình khuyến mại (đối tượng hưởng khuyến mại):

Khách hàng là cá nhân và là bên mua bảo hiểm tham gia bảo hiểm (BMBH) của FWD VN thông qua hệ thống phân phối của Vietcombank và đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

(i) HĐBH được phát hành trong thời gian khuyến mại và tổng phí bảo hiểm thực thu năm đầu tiên (FYP phát hành): tối thiểu từ 16 triệu đồng/HĐBH trở lên (Không áp dụng cho khu vực Hà Nội, Hồ Chí Minh); tối thiểu từ 25 triệu đồng/HĐBH trở lên (Áp dụng cho tất cả khu vực);

(ii) HĐBH của BMBH đã qua Thời gian cân nhắc muộn nhất vào ngày 15/08/2025. Thời gian cân nhắc là 21 ngày kể từ ngày BMBH xác nhận đã nhận được HĐBH theo quy định của FWD VN;

(iii) Tại thời điểm chốt kết quả, HĐBH của BMBH vẫn còn hiệu lực;

(iv) Bản gốc thư xác nhận hợp lệ về việc BMBH cho phép xử lý dữ liệu cá nhân, đồng ý sử dụng HSYCBH và giao dịch điện tử (“Thư xác nhận”) được gửi thành công về FWD VN cũng như bản scan Thư xác nhận này đã được cập nhật lên hệ thống của FWD VN chậm nhất tại thời điểm chốt kết quả như đề cập tại Mục 9 trong thể lệ này;

(v) Khách hàng thỏa các điều kiện khác được ghi nhận tại Thể lệ khuyến mại này.

8. Cơ cấu giải thưởng (nội dung giải thưởng, giá trị giải thưởng, số lượng giải thưởng):

Theo giá trị FYP phát hành/HĐBH

- Trường hợp 01 (một) khách hàng có nhiều HĐBH thỏa điều kiện chương trình thì có thể được nhận nhiều quà tặng tương ứng với các HĐBH thỏa các điều kiện của chương trình khuyến mại và người được bảo hiểm của sản phẩm chính của mỗi HĐBH phải khác nhau.

9. Tổng giá trị hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại tối đa: 9.713.000.000 đồng VNĐ (Chín tỷ bảy trăm mười ba triệu đồng chẵn).

10. Nội dung chi tiết của chương trình khuyến mại:

a. Cách thức tặng quà:

- FWD VN chịu trách nhiệm mua quà tặng theo các quy định hiện hành của FWD VN.

- Cách thức thông báo: FWD VN sẽ thông báo khách hàng đủ điều kiện nhận thưởng trong vòng 20 ngày làm việc từ ngày chốt kết quả của mỗi đợt thông qua tin nhắn SMS hoặc email.

- Cách thức nhận thưởng: FWD VN sẽ chuyển trực tiếp quà tặng đến khách hàng thỏa điều kiện chương trình theo hình thức điện tử qua tin nhắn điện thoại/email được khách hàng đăng ký với công ty FWD VN khi tham gia bảo hiểm.

- Trong trường hợp không thể chuyển bằng hình thức điện tử do phát sinh các vấn đề liên quan kỹ thuật mà khách hàng không nhận được tin nhắn điện thoại/email mà FWD VN gửi, FWD VN sẽ chuyển quà thông qua dịch vụ bưu chính đến địa chỉ liên lạc khách hàng cung cấp khi tham gia bảo hiểm.

- Trong trường hợp khách hàng nhận quà qua dịch vụ bưu chính, khách hàng cần cung cấp chứng minh nhân dân/hộ chiếu/căn cước công dân/thẻ căn cước để đối chiếu. Khách hàng phải ký xác nhận vào biên bản giao quà.

- Các chi phí liên quan đến việc vận chuyển quà tặng (nếu có) sẽ do Thương nhân tổ chức chương trình khuyến mại, FWD VN chịu trách nhiệm thanh toán.

- Khách hàng cần cung cấp chính xác địa chỉ liên hệ, CMND/CCCD/thẻ căn cước/hộ chiếu hợp lệ, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại cho FWD VN/bên chuyển phát để thực hiện trao thưởng. FWD VN không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách hàng không nhận được quà tặng do cung cấp sai/nhầm lẫn địa chỉ, CMND/CCCD/thẻ căn cước/hộ chiếu hợp lệ, địa chỉ thư điện tử, số điện thoại.

- Bằng việc đồng ý tham gia chương trình này, khách hàng hiểu và đồng ý để FWD VN cung cấp thông tin của khách hàng cho nhà cung cấp hàng hóa/dịch vụ dùng để khuyến mại để thực hiện việc chuyển quà tặng đến cho khách hàng.

- Quà tặng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt.

- Phiếu quà tặng do Công ty cổ phần vàng bạc đá quý Phú Nhuận (sau đây gọi tắt là “PNJ”) và Công ty cổ phần Dayone (sau đây gọi tắt là “Got - it”) phát hành theo hình thức bản giấy hoặc bản điện tử (sau đây gọi chung là “phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ”).

- Phiếu quà tặng PNJ được áp dụng để mua tất cả các sản phẩm của PNJ, trừ các sản phẩm tại CAO Jewelry và có thể sử dụng tại hệ thống Cửa hàng PNJ như quy định tại đường dẫn: https://www.pnj.com.vn/ho-tro-mua-hang/he-thong-cua-hang, ngoại trừ các cửa hàng PNJ trong bất kỳ trung tâm thương mại nào trên toàn quốc.

- Phiếu quà tặng có giá trị không quá mười hai (12) tháng kể từ ngày phát hành từ hệ thống PNJ hoặc Got-it. Sau khi phát hành từ hệ thống PNJ hoặc Got-it từ 7-10 ngày làm việc thì phiếu quà tặng dưới hình thức điện tử sẽ được gửi cho khách hàng trúng thưởng.

- Trong trường hợp khách hàng sử dụng phiếu quà tặng để mua sản phẩm/dịch vụ có giá trị cao hơn giá trị của phiếu này thì khách hàng sẽ phải tự thanh toán thêm phần tiền chênh lệch. Nếu trị giá mua sản phẩm/dịch vụ nhỏ hơn trị giá của phiếu quà tặng, khách hàng sẽ không được hoàn lại phần chênh lệch.

- Chi tiết thông tin phiếu quà tặng do PNJ hoặc Got-it phát hành được quy định tại link https://www.pnj.com.vn hoặc https://www.gotit.vn/.

b. Quy định riêng:

- FYP phát hành (đối với hợp đồng bảo hiểm đóng phí định kỳ): Phí bảo hiểm thực thu của năm đầu tiên khi hợp đồng phát hành (bao gồm phí bảo hiểm cơ bản của sản phẩm chính, phí bảo hiểm sản phẩm bổ trợ (nếu có), không bao gồm phí đóng thêm) trong giai đoạn khuyến mại,

- FYP phát hành (đối với hợp đồng bảo hiểm đóng phí một lần) sẽ được xác định bằng 10% (mười phần trăm) của phí bảo hiểm thực thu của hợp đồng bảo hiểm đóng phí một lần. Trong đó, phí bảo hiểm thực thu của hợp đồng bảo hiểm đóng phí một lần là phí bảo hiểm của sản phẩm chính của hợp đồng phát hành trong giai đoạn khuyến mại

- Thời gian phát hành hợp đồng: được tính theo ngày phát hành đầu tiên của hợp đồng.

- Thời điểm chốt kết quả:

- Tại mỗi đợt chốt kết quả như trên, chỉ xét các HĐBH thỏa các điều kiện được quy định tại Mục 7. HĐBH chỉ được xét kết quả tính toán 01 lần duy nhất trong suốt thời hạn khuyến mại và phải là đợt chốt kết quả đầu tiên sau khi HĐBH vượt qua thời gian cân nhắc.

Ví dụ:

- Tại thời điểm chốt kết quả ngày 31/05/2025, chỉ xét HĐBH A do thỏa các điều kiện được quy định tại Mục 7.

- Tại thời điểm chốt kết quả ngày 30/06/2025, chỉ xét HĐBH B do thỏa các điều kiện được quy định tại Mục 7.

c. Quy định chung:

- Chương trình không áp dụng đồng thời cùng các chương trình khác do FWD VN triển khai. Trường hợp, bất kỳ HĐBH thỏa đồng thời điều kiện 02 chương trình khuyến mại thì khách hàng sẽ chỉ được tham gia chương trình khuyến mại nào mà khách hàng nhận được quà tặng khuyến mại có giá trị lớn hơn.

- Trong trường hợp bất kỳ khách hàng nào có hành vi gian lận, lừa dối nhằm đạt được kết quả theo các chương trình khuyến mại, FWD VN hoàn toàn có quyền từ chối trao giải và yêu cầu bồi thường (nếu có) theo quy định của pháp luật. Để làm rõ điều này, việc kê khai/cung cấp không đầy đủ, không đúng sự thật mọi thông tin liên quan đến HĐBH theo yêu cầu của FWD VN cũng sẽ bị xem là hành vi gian lận, lừa dối nhằm đạt được kết quả theo chương trình khuyến mại và khi đó, FWD VN có quyền từ chối trao thưởng/thu hồi khoản thưởng.

- FWD VN có quyền thu hồi và/hoặc không tặng quà cho khách hàng nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với HĐBH dẫn đến việc khách hàng không đảm bảo điều kiện được quy định tại Thông báo này.

- Trong suốt thời gian chương trình, FWD VN có quyền điều chỉnh, thay đổi nội dung chương trình khuyến mại tại từng thời điểm theo toàn quyền quyết định của FWD VN sau khi đã thực hiện các thủ tục cần thiết theo quy định của Pháp luật.

- Trong trường hợp xảy ra tranh chấp liên quan đến chương trình khuyến mại này, FWD VN có trách nhiệm trực tiếp giải quyết, nếu không thỏa thuận được tranh chấp sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật.

- Trong trường hợp xảy ra sự kiện bất khả kháng (theo quy định của pháp luật) nằm ngoài tầm kiểm soát của FWD VN, FWD VN sẽ thông báo cho cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền để điều chỉnh nội dung chương trình khuyến mại hoặc chấm dứt thực hiện Chương trình trước thời hạn theo quy định của pháp luật hiện hành.

- Bằng việc đồng ý tham gia chương trình khuyến mại như ghi nhận tại thể lệ này thông qua việc tham gia sản phẩm bảo hiểm được quy định tại Mục 5 trên đây thì có nghĩa là khách hàng thừa nhận đã hiểu rõ và đồng ý thực hiện theo tất cả điều kiện, điều khoản quy định tại bản thể lệ này và các điều chỉnh (nếu có), và quy định khác có liên quan của Pháp luật.

11. Tên của các thương nhân cùng thực hiện, nội dung tham gia cụ thể và trách nhiệm cụ thể của từng thương nhân tham gia thực hiện trong chương trình (Trường hợp nhiều thương nhân cùng phối hợp thực hiện chương trình khuyến mại hoặc thương nhân kinh doanh dịch vụ khuyến mại thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của thương nhân khác theo thỏa thuận).

- Tên thương nhân: Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam (FWD VN).

- Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 11, Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

- Điện thoại: 028 6256 3688

- Email: CustomerConnect.vn@fwd.com.

- Mã số doanh nghiệp: 0102631572

- Người liên hệ: Trần Thị Thùy Trang.

- Điện thoại: 0983787275

- Số hiệu thể lệ: BCC_01C_01042025_30062025_Camp_47

12. FWD VN phối hợp với Vietcombank để thực hiện chương trình khuyến mại này, theo đó trách nhiệm của mỗi bên như sau:

Vietcombank:

- Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 11, Diamond Plaza, 34 Lê Duẩn, Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

- Điện thoại: 028 6256 3688

FWD VN:

- Thông báo công khai nội dung chương trình theo quy định pháp luật về khuyến mại;

- Thực hiện chi trả giá trị hàng hóa được hưởng khuyến mại cho khách hàng thỏa điều kiện như quy định tại văn bản này;

- Các trách nhiệm khác được quy định tại văn bản này.