Thông báo lịch nghỉ lễ Quốc khánh 2/9/2024

Trân trọng thông báo: FWD nghỉ lễ Quốc khánh hai ngày 02 và 03/09/2024. Chúng tôi sẽ phục vụ trở lại vào thứ Tư, 04/09/2024.

Trong thời gian nghỉ lễ, Quý khách có thể thực hiện các dịch vụ trực tuyến như sau:

1. Gửi yêu cầu Giải quyết quyền lợi bảo hiểm tại:

• 24h E-claim (https://claim.papaya.asia/) đối với yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm của các sản phẩm FWD Care Bảo hiểm trợ cấp nằm viện, FWD Care Bảo hiểm sức khỏe, FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 2.0 và FWD Bảo hiểm hỗ trợ viện phí.
• E-Claim FWD (https://eclaim.insmart.com.vn/fwd) đối với yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm của sản phẩm FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 3.0.
• FWD Dịch vụ trực tuyến (https://hethong.fwd.com.vn/dich-vu-truc-tuyen) đối với các yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm khác.

2. Đóng phí bảo hiểm qua các hình thức sau:

• Cổng thanh toán phí bảo hiểm trực tuyến FWD: https://phibaohiem.fwd.com.vn
• Các ngân hàng trực tuyến: VCB Digibank, Agribank E-mobile banking, HDBank - Mobile Banking, Sacombank – mBanking
• Ví điện tử MoMo
• Ứng dụng Viettel Money

3. Gửi yêu cầu dịch vụ hợp đồng trực tuyến qua FWD Dịch vụ trực tuyến (https://hethong.fwd.com.vn/dich-vu-truc-tuyen) hoặc FWD Tương tác trực quan (https://hethong.fwd.com.vn/dich-vu-truc-tuyen/ivr).

Dịch vụ Bảo lãnh viện phí trong thời gian nghỉ lễ:

1. Đối với các sản phẩm FWD Care Bảo hiểm sức khỏe, FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 2.0 và FWD Bảo hiểm hỗ trợ viện phí: tạm ngưng phục vụ.

2. Đối với sản phẩm FWD Care Bảo hiểm sức khỏe 3.0:

• Dịch vụ bảo lãnh viện phí nội trú tạm ngưng phục vụ.
• Dịch vụ bảo lãnh viện phí ngoại trú vẫn phục vụ bình thường.

Các dịch vụ khác, bao gồm Dịch vụ rút tiền trực tuyến, sẽ tạm ngưng trong thời gian nghỉ lễ.

Cảm ơn Quý khách!